Zambon è una multinazionale chimico-farmaceutica fondata a Vicenza nel 1906, sulla storia di un’innovativa impresa familiare italiana. Forte dei suoi valori, oggi è un’azienda proiettata verso il futuro che ha nell’innovazione la base del suo progetto di crescita.
Replatforming e redesign di tutti i siti di prodotto in ottica multi-cloud e fully Cloud Native
Dopo aver progettato ex-novo l’intero ecosistema del sito Zambon Corporate e dei siti country Zambon Pharma, Zambon ha voluto applicare lo stesso approccio anche al redesign dei siti di prodotto, partendo da due brand di punta come progetti pilota.
Obiettivo del progetto è stato quello di creare un central hub per la produzione e la gestione centralizzata dei siti di prodotto su scala global, nell’ottica di ottimizzare la speed to market, i costi, la qualità e il riutilizzo degli assets in modo trasversale su diversi brands e aree geografiche.
La situazione di partenza, simile a quella dei siti corporate, era di tanti siti gestiti dalle singole country, con soluzioni tecnologiche diverse tra loro e con possibilità di intervento a volte limitate, se non impossibili.
Si ripresentavano quindi le stesse esigenze, ma con uno scope più ampio:
Per ottenere questo risultato, dovevamo razionalizzare il lavoro svolto per i siti corporate, definendo un workflow definito per lo sviluppo di tutti i nuovi siti. I processi dovevano quindi diventare riproducibili nelle modalità e, di conseguenza, prevedibili sui costi.
Abbiamo espanso il servizio integrato già operante nella direzione di creare un’unica piattaforma, sulla base dei concetti di metodo, infrastruttura e architettura ideati per il sito Zambon Corporate e per i siti country Zambon Pharma.
In stretta collaborazione con il reparto Digital di Zambon, abbiamo lavorato alla generalizzazione del Design System del sito Corporate, affinché fosse utilizzabile per la generazione dei siti di prodotto, lasciando allo stesso tempo libertà creativa alle agenzie.
Il catalogo digitale, in costante evoluzione, è consultabile dai responsabili di brand e dalle agenzie creative. Le soluzioni tecniche per lo sviluppo modulare sono state sistematizzate e rese disponibili come funzionalità di default per tutti i siti, con un set di componenti già esistenti e la possibilità di introdurne di nuovi per ogni caso specifico. La combinazione di diversi componenti e la veste grafica ideata per essi dalle agenzie ha portato allo sviluppo di siti tecnologicamente simili ma visivamente molto diversi e identificativi del brand.
Abbiamo quindi personalizzato Drupal per renderlo una piattaforma Cloud-native, in grado di supportarci in tutto il processo, e abbiamo così dato vita a Firestarter. Nello sviluppo di questo strumento abbiamo sempre tenuto in considerazione le esigenze dei processi di Delivery e delle potenzialità offerte dalle Cloud operations.
L’approccio Cloud-native ci ha permesso di ampliare in modo elastico l’infrastruttura esistente per accogliere gli altri siti del gruppo.
Anche in questo caso abbiamo adottato una strategia multi-vendor con Google Cloud Platform per l’Occidente e Alibaba Cloud per l’oriente, che ci assicura resilienza, alte prestazioni e disponibilità in tutte le aree geografiche, Cina compresa.
CDN GLOBALE
L’uso automatico di CDN globali assicura tempi di risposta immediati da qualsiasi luogo nel mondo, riducendo il numero di visite che impatterebbe su server e database, a vantaggio anche della sicurezza.
HIGH-AVAILABILITY
I cluster di produzione sono dotati di auto-scaling e auto-healing, garantendo un uptime altissimo, anche durante i deploy e gli interventi di manutenzione.
CHINA-COMPATIBLE
La configurazione dell’infrastruttura può essere replicata interamente su vendor che permettono l’accesso all’area cinese con tempi di risposta altrimenti impossibili.
Tutte le attività di supporto sono fornite da SparkFabrik per l’intero stack, con tempi di risposta garantiti. Questo fa sì che la manutenzione ordinaria e straordinaria di applicazione e di infrastruttura avvengono in modo unificato e senza rimbalzi.
AGGIORNAMENTI
Gli aggiornamenti e le migliorie vengono automaticamente propagate a tutti i siti senza bisogno di coordinare l’attività tra più attori.
EVOLUTIVE
Le evolutive vengono eseguite da un team che conosce l’organizzazione così come il prodotto e lo stack di servizi, con costi ridotti, maggior rapidità e alta confidenza.
SICUREZZA
La sicurezza non riguarda solo il codice dell’applicativo, ma anche e soprattutto i servizi che lo tengono in vita. Devops significa eliminare i vincoli di fornitura tipici del nostro settore e garantire un servizio unico.
FLESSIBILITÀ
Come servizio opzionale, è possibile ospitare siti legacy o di terze parti, calcolando il costo di hosting e di un workflow custom per il deploy, da definire di volta in volta in base alle esigenze.
CUSTOMER CARE
Il supporto nell’uso della piattaforma è garantito a operatori editoriali e tecnici.
Questa strategia ha consentito a Zambon di rivolgersi a un unico fornitore per la delivery e di potersi avvalere di una singola piattaforma condivisa, mantenendo sempre il controllo degli asset digitali e favorendo l’interoperabilità interna.
Con l’adozione di questo modello oggi il marketing può concentrarsi sulla comunicazione, demandando l’implementazione di un’applicazione di gestione contenuti, l’hosting e la manutenzione a un sistema centralizzato.
Un modello che porta a Zambon i benefici di:
I nuovi progetti non richiedono per forza progettazione da zero e salti nel vuoto, perché i co-fornitori (agenzie creative, addetti marketing, ecc) possono usufruire di linee guida condivise. Il singolo progetto può di certo ancora richiedere una progettazione specifica, ma trae in ogni caso vantaggio da una piattaforma dotata di flessibilità e scalabilità, per rispondere agilmente alle esigenze di business.
Digital Transformation & Service Design Strategist, Zambon SPA
Digital Marketing, Zambon Company
